Política de privacidade
Última atualização: 2 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como 三浦刃物店 Miura Knives (doravante, “nós”, “nosso(a)” ou “site”) coleta, utiliza e divulga as informações pessoais dos clientes quando você acessa miuraknives.jp (o “Site”), utiliza nossos serviços, realiza compras no Site ou entra em contato conosco em relação ao Site (em conjunto, os “Serviços”). Para fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu(s)/sua(s)” referem-se a qualquer usuário dos Serviços, independentemente de ser cliente, visitante do site ou outra pessoa cuja informação seja coletada por nós de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quando isso ocorrer, publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a “Data da última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e utilizamos informações pessoais
Para podermos fornecer os Serviços, coletamos suas informações pessoais de diversas fontes, conforme descrito abaixo, nos últimos 12 meses. As informações que coletamos e utilizamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer e melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir nossos termos de uso e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Informações pessoais que coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você utiliza nosso Site e nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. Nas seções abaixo, descrevemos as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio dos Serviços podem incluir:
- Informações de contato, como nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações de pedido, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de conta, como nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
-
Informações de compra, como itens visualizados, itens adicionados ao carrinho, pontos de fidelidade, avaliações, indicações, vales-presente e itens salvos em sua conta.
- Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/vales-presente armazenados
- Informações de atendimento ao cliente, incluindo qualquer informação que você decida incluir em suas comunicações conosco, por exemplo, ao nos enviar mensagens por meio dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir o uso ou o acesso a esses recursos.
Informações que coletamos sobre o seu uso
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (as “Dados de Uso”), por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes (os “Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre o dispositivo, o navegador, a conexão de rede, o endereço IP e outras informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, bem como outros dados sobre sua interação com os Serviços.
Informações obtidas de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você a partir de serviços externos, como fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome.
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos Serviços, como a Shopify.
- Nossos prestadores de serviços de pagamento coletam informações de pagamento (como conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança etc.) para processar seus pedidos, cumprir nosso contrato com você e fornecer os produtos ou serviços solicitados.
- Quando você acessa nosso Site, abre ou clica em e-mails enviados por nós, ou utiliza nossos Serviços ou anúncios, nós ou serviços externos parceiros podemos coletar automaticamente determinadas informações por meio de tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software (SDKs), bibliotecas de terceiros e Cookies.
Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção “Sites e links de serviços externos” abaixo.
Finalidades de uso das informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo o processamento de pagamentos, o atendimento de pedidos, o envio de notificações relacionadas à sua conta, às suas compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e administração de contas, a organização de entregas, o processamento de devoluções e trocas e outras questões e funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe sua conta a outros serviços da Shopify que você escolher utilizar. Nesses casos, a Shopify processará suas informações de acordo com sua Política de Privacidade e sua Política de Privacidade do Consumidor..
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, ou para exibir anúncios sobre nossos produtos e serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e os anúncios exibidos em nosso Site e em outros sites. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de processamento é nosso interesse legítimo em comercializar nossos produtos, nos termos do Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar e tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por registrar uma conta para utilizar os Serviços, é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com terceiros. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de processamento é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação com você e melhoria dos Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso é necessário para responder às suas solicitações, prestar os Serviços de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você, o que constitui nosso interesse legítimo. Nos termos do Art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Como muitos outros sites, utilizamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies utilizados pela Shopify para operar a loja, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para aprimorar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor como os usuários interagem com os Serviços (com base em nosso interesse legítimo em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os Serviços, produtos e anúncios exibidos em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para excluir ou recusar Cookies por meio dos controles do próprio navegador. Observe que excluir ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de uso, e alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades, podem não funcionar corretamente ou deixar de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite que você opte por não permitir determinados usos ou divulgações de suas informações. Quando você nos comunica suas preferências por meio do GPC, trataremos esse sinal como uma solicitação válida de opt-out do compartilhamento/publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, quando possível associarmos o dispositivo que envia o sinal à sua conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out também a essa conta. Para mais informações sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Exceto pelo Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “não rastrear” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a serviços externos para cumprir contratos, para fins legítimos ou por outros motivos descritos nesta Política de Privacidade. Essas circunstâncias incluem, por exemplo:
- Fornecedores ou outros serviços externos que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos, envio etc.).
- Parceiros comerciais e de marketing, para oferecer Serviços a você ou veicular anúncios. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos instrui, solicita ou consente de outra forma que divulguemos determinadas informações a serviços externos (por exemplo, para enviar produtos com seu consentimento ou ao utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login).
- Nossas afiliadas ou outras empresas de nosso grupo, para fins de nossos interesses legítimos.
- Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências; para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para fazer cumprir nossos termos de uso; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos, para as finalidades descritas nas seções “Como coletamos e utilizamos informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais” acima, as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre usuários:
| Categoria | Categoria de destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com a finalidade de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, podemos compartilhar informações pessoais para fins de atividades de publicidade e marketing, conforme descrito abaixo.
Nos últimos 12 meses, “vendemos” e “compartilhamos” (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais para fins de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir:
| Categoria de informações pessoais | Categoria de destinatários |
|---|---|
| Identificadores, como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais, como registros de produtos e serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de Uso | Parceiros comerciais e de marketing |
Sites e links de serviços externos
Nosso Site pode conter links para sites e outras plataformas online operadas por serviços externos. Ao seguir links para sites que não são de nossa propriedade ou não estão sob nosso controle, revise as políticas de privacidade e segurança e quaisquer outros termos de uso desses sites. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos (incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros) podem ser visualizadas, sem restrições, por outros usuários dos Serviços e/ou por usuários das plataformas de terceiros, e podem ser utilizadas por nós ou por esses serviços externos. A inclusão de tais links em nossos Serviços não significa, por si só, que endossamos o conteúdo dessas plataformas ou seus proprietários ou operadores, salvo indicação expressa em contrário em nossos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável de uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos dados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de “compartilhar” ou “vender” (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e retenção das informações
Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos enviar informações confidenciais ou sigilosas.
O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você reside, pode ter alguns ou todos os direitos descritos abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias. Em alguns casos, podemos recusar sua solicitação na medida permitida por lei.
- Direito de acesso / direito de saber: você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você (incluindo detalhes sobre como utilizamos e compartilhamos suas informações).
- Direito de exclusão: você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de retificação: você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade: em determinadas circunstâncias e sujeito a exceções, você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um serviço externo.
- Direito de optar pela não venda, compartilhamento ou publicidade direcionada: você pode ter o direito de nos instruir a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais, ou de optar por não permitir que processemos suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada” pela legislação de privacidade aplicável. Observe que, se você acessar nosso Site com o sinal de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de sua localização, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para optar pela não “venda” ou “compartilhamento” de informações sobre o dispositivo e o navegador utilizados para acessar o Site.
- Restrição de processamento: você pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o processamento de suas informações pessoais.
- Retirada do consentimento: quando basearmos o processamento de suas informações pessoais em seu consentimento, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Direito de recurso: se recusarmos sua solicitação, você pode ter o direito de contestar nossa decisão. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa comunicação de recusa.
- Gerenciamento de preferências de comunicação: podemos enviar e-mails promocionais a você. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de assinatura incluída nas mensagens. Mesmo que você opte por não receber e-mails promocionais, ainda poderemos enviar comunicações não promocionais, como mensagens relacionadas à sua conta ou aos seus pedidos.
Você pode exercer esses direitos conforme descrito em nosso Site, quando aplicável, ou entrando em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo.
Não o discriminaremos por exercer quaisquer desses direitos. Antes de responder de forma substantiva à sua solicitação, poderemos precisar coletar informações, como seu endereço de e-mail ou dados de conta, para verificar sua identidade. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar uma solicitação de um agente, poderemos exigir documentação que comprove que ele está autorizado a agir em seu nome. Também poderemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.
Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, dependendo de onde você reside, poderá ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente ou apresentando uma reclamação à autoridade de proteção de dados de sua região. No EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados competentes aqui.
Usuários internacionais
Esteja ciente de que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também podem ser processadas por funcionários, prestadores de serviços externos e parceiros localizados nesses países.
Quando transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, seguiremos mecanismos de transferência aprovados, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, exceto quando a transferência for para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer direitos de que possa dispor, entre em contato conosco pelo e-mail miura@miuraknives.jp ou pelo endereço 460-0011, Aichi 名古屋市 中区大須 2-32-7 １階, Japão.
Para fins da legislação de proteção de dados aplicável, salvo indicação expressa em contrário, somos o controlador de dados responsável por suas informações pessoais.