Modes de paiement, livraison, frais d’expédition, échanges et retours,Droits et Taxes d'Importation

Weight

Asia , Oceania

North America

 Western Europe

East Europe,

South America,

Central America
0~2kg

￥2,600～

 ￥2,900～ ￥3,500～ ￥3,000～
2~5kg ￥3,900～ ￥6,500～ ￥7,000～ ￥15,000～

 

Pour les colis jusqu'à 2 kg, nous pouvons expédier de 4 à 5 couteaux, selon le type et la taille.

Pour connaître les frais d'expédition exacts dans la devise de votre choix, veuillez vous connecter, enregistrer votre adresse de livraison et ajouter les produits au panier.


 

Paiement

 

Nous acceptons les paiements en dollar américain, dollar australien, dollar canadien, euro, yen japonais et dans la plupart des devises. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit (VISA / MASTER / AMEX), votre compte PayPal et WISE.

 

Informations d'Expédition

 

Nous expédions depuis le Japon vers le monde entier. Nous pouvons expédier via Japan Post EMS, Post Office Economic et DHL.

Nous expédions généralement entre 1 et 3 jours après la confirmation du paiement.

  • Nous recommandons DHL pour l'Amérique du Nord, l'Australie, Hong Kong, Singapour et l'Europe.

  • Nous recommandons EMS pour l'Europe de l'Est, le Moyen-Orient et l'Amérique Centrale.

  • Nous recommandons Post Office Economic pour la Chine et l'Amérique du Sud (jusqu'à 2 kg).

Au Japon, nous expédions par Kuroneko Yamato.

 

Politique de Retour

 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous pouvons traiter un remboursement sous les conditions suivantes :

  • État de l'article : L'article doit être totalement neuf et inutilisé.

  • Délai de retour : Vous devez signaler et initier le retour dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

  • Frais et expédition : Les clients sont responsables de tous les frais de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux, les assurances, les tarifs, les taxes et tous les frais de traitement associés ne sont pas remboursables.

  • Emballage : Veuillez emballer l'article de manière sûre et minutieuse (de façon équivalente à la manière dont il a été livré) afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

  • Vérification de l'état : Nous pouvons vous demander des photos de l'article pour vérifier son état avant d'accepter le retour.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas remplies, ou si l'article est endommagé ou sali en raison de sa manipulation.

 

Droits et Taxes d'Importation

 

Pour les clients aux États-Unis, tous les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement sont déjà inclus dans le prix de l'article. Il n'y aura aucun frais supplémentaire lors de la livraison.

S'il s'agit de votre première commande internationale chez nous et que vous avez une demande particulière à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une excellente expérience.

 

Annulation de Commande

 

Si vous changez d'avis juste après avoir passé commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail ou sur Instagram. Nous pourrons alors l'annuler et effectuer un remboursement.

Une fois la commande expédiée, nous devrons facturer les frais d'expédition aller et retour.


 

À Propos de Nous

 

Miura Knives Shop est situé dans la ville de Nagoya, au Japon. Nous sommes spécialisés dans les couteaux et les ustensiles de cuisine japonais. Si vous recherchez un produit qui ne figure pas sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider.

Miura Knives