Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment 三浦刃物店 Miura Knives (ci-après « nous », « notre site » ou « notre société ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous, en tant que client (ci-après « vous » ou « votre »), accédez à miuraknives.jp (le « Site »), utilisez nos services, effectuez des achats sur le Site ou communiquez avec nous au sujet du Site (ces activités étant collectivement désignées par les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, que cette personne soit un client, un visiteur du Site ou toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité dans son intégralité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Pour fournir les Services, nous avons collecté vos informations personnelles auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci‑dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci‑après, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits des utilisateurs ou d’autres personnes.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous utilisez notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier, de vous concerner, de vous décrire ou pouvant être raisonnablement associée à vous. Les sections ci‑dessous décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :
- Informations de contact, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e‑mail.
- Informations de commande, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e‑mail et votre numéro de téléphone.
- Informations de compte, telles que votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité et toute autre information utilisée à des fins de sécurité du compte.
-
Informations d’achat, telles que les articles consultés, les articles ajoutés au panier, les points de fidélité, les avis, les parrainages, les cartes‑cadeaux et les achats, ainsi que les articles enregistrés dans votre compte.
- Points de fidélité / avis produits / parrainages / cartes‑cadeaux enregistrés
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous recueillons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à vos interactions avec les Services (les « Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, telles que des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant vos interactions avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de services tiers, tels que des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom.
- Des sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (telles que le compte bancaire, les informations de carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation, etc.) afin d’exécuter le contrat conclu avec vous, de traiter votre commande et de fournir les produits ou services que vous avez demandés.
- Lorsque vous accédez à notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e‑mails que nous vous envoyons, ou utilisez nos Services ou nos publicités, nous ou des services tiers avec lesquels nous collaborons pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel (SDK), bibliothèques tierces et cookies.
Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section « Sites web et liens de services tiers » ci‑dessous.
Finalités de l’utilisation des informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour le traitement des paiements, l’exécution des commandes, l’envoi de notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la gestion et l’administration de votre compte, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et échanges, ainsi que le traitement fluide de toute autre fonctionnalité liée à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify que vous avez choisis. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité pour les consommateurs..
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e‑mail, SMS ou courrier postal, ou pour afficher des publicités sur des produits et services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures à l’égard d’éventuels actes frauduleux, illégaux ou malveillants. Si vous choisissez de créer un compte pour utiliser les Services, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, à fournir des Services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous. Conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, notre Site utilise des cookies. Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés par Shopify pour faire fonctionner notre boutique, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer et optimiser notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services (dans le cadre de notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les Services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certains Services, y compris certaines fonctionnalités, peuvent ne pas fonctionner correctement ou devenir indisponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de vous opposer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Lorsque vous exprimez vos préférences via GPC, nous traitons ce signal comme une demande valide d’opt‑out du partage/de la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné et, lorsque nous pouvons associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquons également la demande d’opt‑out à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d’autres signaux « Do Not Track » susceptibles d’être envoyés par votre navigateur ou appareil.
Divulgation des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour exécuter un contrat, pour des intérêts légitimes ou pour d’autres raisons décrites dans la présente politique de confidentialité. Ces circonstances incluent notamment :
- Des fournisseurs ou autres prestataires de services qui agissent en notre nom (tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le support client, le stockage cloud, la préparation des commandes, la livraison, etc.).
- Des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des Services ou de diffuser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Des tiers lorsque vous nous demandez, nous ordonnez ou consentez d’une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations (par exemple, lorsque nous expédions des produits avec votre consentement ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion).
- Nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre groupe, dans le cadre de nos intérêts légitimes.
- Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d’utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué, aux fins décrites dans les sections « Collecte et utilisation des informations personnelles » et « Divulgation des informations personnelles » ci‑dessus, les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n’utilisons ni ne divulguons des informations personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons vos informations personnelles aux fins de nos activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci‑dessous.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles à des fins publicitaires et marketing, comme suit :
| Catégorie d’informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants, tels que le nom, l’adresse e‑mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales, telles que les enregistrements des produits et services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d’utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de services tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Lorsque vous suivez un lien vers un site qui n’est ni affilié ni contrôlé par nous, veuillez consulter les politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions d’utilisation de ce site. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi‑publics (y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces) peuvent être visibles, sans restriction d’utilisation par nous ou par des tiers, par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs des plateformes tierces. La présence de tels liens sur nos Services ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci‑dessous pour demander la suppression de ces informations.
À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de la « vente » ou du « partage » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) d’informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges et de faire appliquer d’autres contrats ou politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits décrits ci‑dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d’accès / droit à l’information : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations).
- Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
- Droit d’opt‑out de la vente, du partage et de la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection de la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous accédez à notre Site après avoir activé le signal d’opt‑out Global Privacy Control, nous traiterons automatiquement ce signal, selon votre localisation, comme une demande d’opt‑out de la « vente » ou du « partage » des informations relatives à l’appareil et au navigateur utilisés pour accéder au Site.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de suspendre ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Droit de recours : si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e‑mails en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos messages. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e‑mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits, lorsque cela est indiqué sur notre Site, ou en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant ci‑dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits. Avant de répondre de manière substantielle à votre demande, nous pourrons être amenés à recueillir des informations, telles que votre adresse e‑mail ou les informations relatives à votre compte, afin de vérifier votre identité. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre une demande en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un agent, nous exigerons une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il se peut également que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci‑dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contester notre décision en nous contactant de nouveau ou en déposant une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre région. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par du personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires situés dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Europe, nous le faisons conformément à un mécanisme de transfert approuvé, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume‑Uni, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e‑mail à miura@miuraknives.jp , ou par courrier à l’adresse suivante : 460-0011, Aichi 名古屋市 中区大須 2-32-7 １階, Japon.
Sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles aux fins des lois applicables en matière de protection des données.