Política de privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En esta Política de Privacidad se explica cómo 三浦刃物店 Miura Knives (en lo sucesivo, “el Sitio”, “nosotros” o “nos”) recopila, utiliza y divulga la información personal de los clientes cuando estos acceden a miuraknives.jp (en lo sucesivo, el “Sitio”), utilizan nuestros servicios, realizan compras en el Sitio o se comunican con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su/s” se refieren a cualquier usuario de los Servicios, independientemente de que sea cliente, visitante del Sitio web u otra persona de la que recopilemos información de conformidad con esta Política de Privacidad.
Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la “Fecha de la última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos la información personal
Para poder prestar los Servicios, hemos recopilado su información personal durante los últimos 12 meses a partir de diversas fuentes, tal y como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe usted con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de uso correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de los usuarios u otras personas.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo utilice nuestro Sitio y nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe o puede vincularse razonablemente con usted. En las secciones siguientes describimos las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de los Servicios puede incluir lo siguiente:
- Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
-
Información de compra, como los artículos que ha visto, los artículos añadidos al carrito, puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones, tarjetas regalo y artículos guardados en su cuenta, así como sus compras.
- Puntos de fidelidad guardados / reseñas de productos / recomendaciones / tarjetas regalo
- Información de atención al cliente, que incluye la información que usted decida proporcionarnos en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía mensajes a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione determinada información sobre sí mismo. Puede optar por no proporcionar esta información, pero en ese caso es posible que no pueda utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre sus interacciones con los Servicios (en lo sucesivo, los “Datos de uso”). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en lo sucesivo, las “Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, la dirección IP y otros datos sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, así como otra información relativa a sus interacciones con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de servicios externos, como proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre.
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros servicios de procesamiento de pagos recopilan información de pago (como cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, etc.) para poder cumplir el contrato con usted, tramitar su pedido y proporcionarle los productos o servicios que solicite.
- Cuando accede a nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o utiliza nuestros Servicios o anuncios, nosotros o servicios externos con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de servicios externos y cookies.
Toda la información que obtenemos de terceros se trata de conformidad con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección “Sitios web y enlaces de servicios externos” más adelante.
Fines del uso de la información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestar los Servicios y cumplir el contrato con usted, lo que incluye procesar pagos, tramitar pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos y gestionar devoluciones, cambios y otras cuestiones o funciones relacionadas con su cuenta . También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En tal caso, Shopify tratará su información de conformidad con su Política de Privacidad y su Política de Privacidad para Consumidores..
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad o promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, o para mostrarle anuncios sobre productos y servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide registrar una cuenta mediante los Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro Sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en responderle, prestarle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted. De conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD.
Cookies
Al igual que muchos otros sitios web, nuestro Sitio utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para gestionar nuestra tienda a través de Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para mejorar y optimizar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Servicios (en base a nuestro interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los Servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies mediante los controles del propio navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunos Servicios, incluidas determinadas funciones o características generales, pueden no funcionar correctamente o dejar de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no impedir por completo que compartamos información con servicios externos, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no permitir determinados usos o divulgaciones de su información. Cuando nos comunique sus preferencias a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de exclusión de la compartición/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, cuando podamos vincular el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “no rastrear” que puedan ser enviadas por su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a servicios externos para cumplir con contratos, por motivos legítimos u otros fines descritos en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias incluyen, entre otras, las siguientes:
- Proveedores o servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- Socios comerciales y de marketing, para prestar servicios o mostrar anuncios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a servicios externos (por ejemplo, para enviar productos con su consentimiento o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión).
- Nuestras filiales u otras empresas de nuestro grupo, cuando ello responda a nuestros intereses legítimos.
- En relación con operaciones comerciales, como fusiones o situaciones de insolvencia; para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir las condiciones de uso aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios, para los fines descritos en las secciones “Cómo recopilamos y utilizamos la información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento, ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con fines de actividades publicitarias y de marketing, tal y como se describe a continuación.
En los últimos 12 meses hemos “vendido” y “compartido” (según la definición de la legislación aplicable) información personal con fines de actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera:
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos y servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de servicios externos
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por servicios externos. Si sigue un enlace a un sitio que no está afiliado ni bajo nuestro control, le recomendamos que revise las políticas de privacidad y seguridad, así como cualquier otra condición de uso de dicho sitio. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos figure. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos (incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de servicios externos) puede ser visible, sin restricciones de uso por parte nuestra o de servicios externos, para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas. El hecho de que proporcionemos dichos enlaces no implica, salvo que se indique expresamente en los Servicios, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo para solicitar la eliminación de dicha información.
En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de estar “compartiendo” o “vendiendo” (según la definición de la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de la información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que usted nos envía puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información confidencial o sensible.
El período durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir otros contratos o políticas aplicables.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos descritos a continuación con respecto a su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias; en algunos casos, podremos denegar su solicitud en la medida en que la legislación lo permita.
- Derecho de acceso / derecho a saber: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted (incluidos detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información).
- Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad: En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un servicio externo.
- Derecho a optar por no participar en la venta, compartición o publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal, o a optar por que no tratemos su información personal con fines que constituyan “publicidad dirigida” según la legislación de privacidad aplicable. Tenga en cuenta que, si accede a nuestro Sitio con la señal de exclusión Global Privacy Control activada, en función de su ubicación trataremos automáticamente dicha señal como una solicitud de exclusión de la “venta” o “compartición” de la información relativa al dispositivo y navegador que utilice para acceder al Sitio.
- Restricción del tratamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que dejemos de tratar su información personal o que limitemos dicho tratamiento.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, es posible que tenga derecho a retirarlo.
- Recurso: Si rechazamos su solicitud, es posible que tenga derecho a impugnar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de sus preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibir estos correos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en los mismos. Aunque se dé de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o sus pedidos.
Puede ejercer estos derechos a través de los métodos indicados en el Sitio o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que figuran más abajo.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Antes de poder responder de forma sustancial a su solicitud, es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o datos de su cuenta. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le pediremos que nos proporcione documentación que demuestre que usted ha autorizado a dicho agente a actuar en su nombre. También es posible que necesitemos verificar directamente su identidad. Responderemos a sus solicitudes en los plazos previstos por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran más abajo. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, según su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su región o utilizando los datos de contacto que figuran más abajo. En el caso del EEE, puede consultar la lista de autoridades de control competentes aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también puede ser tratada por personal, proveedores de servicios externos y socios ubicados en dichos países.
Cuando transfiramos su información personal fuera de Europa, a menos que se trate de una transferencia de datos a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado según lo determinado por las autoridades competentes, nos basaremos en mecanismos de transferencia aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, póngase en contacto con nosotros en miura@miuraknives.jp por teléfono o correo electrónico, o escriba a 460-0011, Aichi 名古屋市 中区大須 2-32-7 １階, Japón.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, a efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, nosotros somos el responsable del tratamiento de su información personal.