配送ポリシー

発送について

ご注文およびお支払いの確認後、通常1～3営業日以内に日本から発送いたします。

ご注文内容、在庫状況、繁忙期その他の事情により、発送まで通常よりお時間をいただく場合があります。

アメリカ合衆国向けの配送には、主にDHLを利用します。

商品の重量、サイズ、内容、配送先その他の条件により、利用可能な配送方法が異なる場合があります。

配送料は、配送先、ご注文内容、商品の重量・サイズ、配送方法等に応じて計算され、ご注文手続き時に表示されます。

DHL：発送後、通常3～5日程度

上記の配送日数はあくまで目安であり、お届けを保証するものではありません。

通関手続き、天候、航空便の運航状況、繁忙期、災害、配送業者の事情その他当店の管理が及ばない事由により、配送に通常よりお時間がかかる場合があります。

アメリカ合衆国向けのご注文は、DDP（Delivered Duty Paid／関税込み）条件で発送します。

DDPの対象となる輸入関税、輸入税および通関手数料は、商品価格に含まれるか、当店が負担します。そのため、これらの費用を輸入時にお客様へ別途ご請求することはありません。

ご注文確定前に、お名前、配送先住所、郵便番号、電話番号等に誤りがないことをご確認ください。

配送先情報の誤りや不足、お客様による受取拒否、長期不在等により商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料その他の実費をご負担いただく場合があります。

商品到着時に外箱や商品に明らかな破損がある場合、または配送に関する問題が発生した場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

配送業者への調査・補償申請等のため、外箱、梱包材、配送ラベルおよび商品の写真をご提供いただく場合があります。

問題が解決するまで、外箱および梱包材を廃棄せず保管してください。