返金ポリシー

返品・返金ポリシー

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にメールにて当店までご連絡ください。

返品は、以下の条件をすべて満たす商品に限りお受けいたします。

ご返送の際は、輸送中に商品が傷ついたり破損したりしないよう、当店からお届けした際と同等の丁寧な梱包をお願いいたします。

返品条件を満たしていない場合や、お客様のお取り扱いによる破損・汚損等が確認された場合は、返品・返金をお断りすることがあります。

返品をお受けする前に、商品の状態を確認するため写真のご提供をお願いする場合があります。

お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品の不良、誤配送など当店の責任による返品の場合は、返送にかかる送料を当店が負担いたします。

返品された商品を当店にて確認し、返品条件を満たしていることを確認した後、返金手続きを行います。

お客様都合による返品の場合、商品代金を返金いたします。ご注文時の送料、保険料その他の関連費用は返金の対象となりません。

アメリカ合衆国向けのご注文はDDP（Delivered Duty Paid）条件で発送しています。当店が負担した輸入関税、輸入税、通関手数料その他のDDPに関連する費用についても、返金の対象とはなりません。

返金後、実際にお客様の口座やカード利用明細等へ反映されるまでの期間は、ご利用の決済方法や金融機関によって異なります。

商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に当店までご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

当店の責任による不良品・誤配送の場合、返送にかかる送料を当店が負担いたします。

返品される前に、必ず当店までメールにてご連絡ください。

返品方法および返送先について当店からご案内いたします。事前のご連絡なく商品を返送することはお控えください。